Σάββατο, 28 Σεπτεμβρίου 2013



Αξιολόγηση καταστημάτων αγοράς χρυσού

                                                                  
Πατησίων, Αθήνα
Ριχάρδος
Διεύθυνση:  Πατησίων 32, Αθήνα
Τ.Κ. 10682, ΑΤΤΙΚΗ
Website: www.ricardos.gr
Telephone Number: 215 510 8500



Ο Ριχάρδος είναι στο κομμάτι της Πατησίων που βρίσκεται πλησιέστερα προς την πλατεία Ομονοίας. Το κατάστημα είναι φυσικά γνωστό από την τηλεοπτική διαφήμιση του, τόσο ως αγοραστές χρυσού, αλλά και για τη λιανική πώληση κοσμημάτων. Ο ισχυρισμός του Ριχάρδου είναι ότι αγοράζει παλιά κοσμήματα, ως πραγματικά κοσμήματα, και όχι ως κομμάτια πολύτιμου μετάλλου. Ως εκ τούτου οι τιμές του θα πρέπει να είναι πολύ μεγαλύτερες από τις τιμές που καταβάλλονται από άλλα καταστήματα αγοράς χρυσού, όπως π.χ. η The Gold Company, οι οποίοι παραδέχονται ότι το 90% από ό, τι αγοράζουν είναι προορισμένο για λιώσιμο και μόνο κάποιο περίεργο κομμάτι, συνήθως κομψά σχεδιασμένα κοσμήματα, αντίκες ή κοσμήματα με διαμάντια, μπορούν να αγοραστούν για περισσότερα χρήματα από την τιμή του μετάλλου από το οποίο είναι κατασκευασμένα.
Ο Ριχάρδος έχει την πρόσοψη του καταστήματος επενδυμένη με τα κλασσικά χρυσά αυτοκόλλητα, ίδια με των περισσοτέρων από τους ανταγωνιστές τους. Φτάνοντας, οδηγήθηκα στον πρώτο όροφο σε ένα μικρό, γεμάτο καπνιστές δωμάτιο με πολλά γραφεία. Οι φωνές από όλο τον κόσμο που βρισκόταν στον χώρο δημιουργούσε μια ατμόσφαιρα εκφοβιστική παρά φιλόξενη.

1) Επίπεδο Εξυπηρέτησης
Το δωμάτιο όπου αποτιμώνται τα κοσμήματα μου θύμισε παράνομο καζίνο, θορυβώδες, γεμάτο καπνό και εκφοβιστικό. Εξυπηρετήθηκα από έναν μεσήλικα άνδρα με μια δύστροπη θα έλεγα στάση. Η συμπεριφορά του προσωπικού του Ριχάρδου έδειχνε σαν ήμουν μια επιπλέον ταλαιπωρία για αυτούς, μου έδιναν την εντύπωση ότι είχαν καλύτερα πράγματα να κάνουν από το να ασχολούνται μαζί μου.

Ριχάρδος Επίπεδο Εξυπηρέτησης  - 1/5

2) Γνώση της Αγοράς
Γενικές ερωτήσεις μου για τον χρυσό και αιτήματά μου για συμβουλές σχετικά με την καλύτερη στιγμή για να πουλήσω τον χρυσό μου, απαντήθηκαν με αδιαφορία που πλησιάζει το επίπεδο της αγένειας. Είτε το προσωπικό του Ριχάρδου δεν γνωρίζει τις πρόσφατες διακυμάνσεις στην τιμή του χρυσού αρκετά καλά για να μου προσφέρει μια μικρή συμβουλή, ή απλά δεν θα σπαταλούσε τον χρόνο του για μια αναμετάδοση της γνώσης του σε κάποιον άλλο. Η περισσότερο ολοκληρωμένη συμβουλή που έλαβα ήταν " θέλετε να περιμένετε την καλύτερη στιγμή για να πουλήσετε; Πιθανότατα θα πρέπει να περιμένετε κανένα χρόνο για να ανέβει η τιμή…".

Ριχάρδος  Γνώση της Αγοράς - 0/5

 3) Αξιοπιστία
Παρέδωσα μια χούφτα από χρυσό 14 καρατίων, μαζί με δύο κομμάτια 18 καρατίων, το ένα μαρκαρισμένο ως 18άρι, το άλλο όχι. Ο υπάλληλος εξέτασε κάθε κομμάτι ένα προς ένα. Το κόσμημα που ήταν μαρκαρισμένο 18 καρατίων ελέγχθηκε και αποτιμήθηκε σωστά ως 18άρι, κάθε κομμάτι 14 καρατίων ελέγχθηκε και αποτιμήθηκε σωστά ως 14άρι, όταν όμως έφτασε στο αμαρκάριστο 18 καρατίων κομμάτι δεν ακολούθησε την ίδια λογική. Χρησιμοποίησε τα οξέα και τον παρακολούθησα προσεχτικά, όπως και το άλλο 18άρι, το κομμάτι έδειξε σαφώς θετικό αποτέλεσμα για 18 καράτια, αλλά δεν ήμουν καθόλου έκπληκτος όταν το τοποθέτησε τελικά μαζί με τα 14 καρατίων κοσμήματα που είχα φέρει και αποτιμήθηκε ως 14 καρατίων.

Ριχάρδος Αξιοπιστία - 0/5

4)  Προσφερόμενη τιμή
Ακόμα και αν ληφθεί υπόψη το 18άρι κομμάτι που ήταν σκόπιμα και λανθασμένα αποτιμημένο ως 14άρι, η τιμή των € 250 που μου προσφέρθηκε από τον Ριχάρδο για τα κοσμήματα μου ήταν πολύ χαμηλή, συνολικά 15 έως 20% χαμηλότερα από τις τιμές των ανταγωνιστών τους. Λαμβάνοντας υπόψη πως καυχώνται ότι αγοράζουν παλιά κοσμήματα ως κοσμήματα και τα μεταπωλούν αντί να τα λιώνουν, οι χαμηλές τιμές που προσφέρει η εταιρεία στους πελάτες της, πολλοί από τους οποίους φαίνεται να είναι ηλικιωμένοι , είναι εγκληματικές .

Ριχάρδος Προσφερόμενη τιμή - 1/5

Έτσι, ένα σκορ 2 στα 20 για τον Ριχάρδο σημαίνει ότι η υψηλού προφίλ, πολύ καλά διαφημιζόμενη εταιρεία, για πολλούς Έλληνες ως ένα καλό μέρος για να πουλήσουν τα τιμαλφή τους, δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια απάτη και είναι πραγματικά ένα από τα χειρότερα μέρη για να πουλήσετε τα παλιά σας κοσμήματα.


Σάββατο, 14 Σεπτεμβρίου 2013



Αξιολόγηση καταστημάτων αγοράς χρυσού


Πατησίων, Αθήνα
Χρυσός σε Ευρώ
Διεύθυνση: Πατησίων 113, Αθήνα - Κυψέλη,
Τ.Κ. 11251, ΑΤΤΙΚΗ
Websitewww.chrysosseeuro.gr
Τηλέφωνο: 210 882 0780

Το κατάστημα “Χρυσός σε Ευρώ” είναι ακριβώς απέναντι από τους μεγαλύτερους ανταγωνιστές τους, Gold Company, στην Πατησίων, έτσι ο κόσμος έχει πολλές επιλογές σε αυτόν τον δρόμο. Το συγκεκριμένο κατάστημα είναι ένα από τα 3 καταστήματα στην Ελλάδα, με πολλά περισσότερα στην Ιταλία. Ως αλυσίδα καταστημάτων(franchise), το επίπεδο των υπηρεσιών και των τιμών μπορεί να διαφέρει από το ένα στο άλλο. Η εξωτερική εμφάνιση φαίνεται πολύ επαγγελματική και η βιτρίνα του είναι γεμάτη από κοσμήματα, καθώς η εταιρεία προσφέρει λιανική πώληση κοσμημάτων, όπως και χρυσό και ασήμι για επένδυση (ράβδοι χρυσού/ασημιού).
τους Gold buyers και την

1 ) Επίπεδο Εξυπηρέτησης
Το εσωτερικό του καταστήματος είναι καθαρό και φιλόξενο, ένα πολύ ωραίο περιβάλλον. Η ψηλή ξανθιά κυρία που με εξυπηρέτησε ήταν ευχάριστη, χαμογελαστή και ομιλητική.

Χρυσός σε Ευρώ Επίπεδο Εξυπηρέτησης  - 4/5

2) Γνώση της Αγοράς
Κάναμε μια κακή αρχή, με την ξανθιά υπάλληλο να φλυαρεί, λέγοντας πράγματα όπως “υπάρχουν παιχνίδια μεγαλύτερα από εμάς “, όταν ρώτησα προς τα πού κατευθύνεται η τιμή του χρυσού. Μετά από λίγο όμως, μου περιέγραψε την εξέλιξη των τιμών του χρυσού σε όλο το 2013, με κάποια ακρίβεια , ανέφερε ακόμα και την κατάσταση στη Συρία ως ένα πιθανό οδηγό προς υψηλότερες τιμές σε σύντομο χρονικό διάστημα, αποδεικνύοντας ότι ξέρει προφανώς πως λειτουργεί η αγορά αρκετά καλά.

Χρυσός σε Ευρώ Γνώση της Αγοράς - 4/5

3 ) Αξιοπιστία
Ακριβώς όπως είχα κάνει με τα άλλα καταστήματα στην περιοχή της Πατησίων, έδωσα μερικά χρυσά κοσμήματα, τέσσερα διαφορετικά κομμάτια στο σύνολο. Τα περισσότερα ήταν 14 καράτια, με ένα χρυσό σταυρό 18 καρατίων κρυμμένο ανάμεσα τους. Ο 18άρης χρυσός σταυρός ήταν χωρίς “χτύπημα” και θα μπορούσε να περάσει για 14άρι όταν το δει ένα ανεκπαίδευτο μάτι, αλλά θα είναι εύκολα αναγνωρίσιμο ως χρυσός 18 καρατίων στους επαγγελματίες. Ανέφερε ξανά οτι πίστευα πως όλα τα κομμάτια ήταν 14 καρατίων. Η ψηλή ξανθιά υπάλληλος εξέτασε κάθε κομμάτι και μου απάντησε πως όλα τα κοσμήματα είναι 14 καρατίων. Τα κομμάτια δεν εξετάστηκαν με οξύ, όπως και σε όλα τα άλλα καταστήματα που είχα επισκεφτεί , έτσι το πλεονέκτημα της αμφιβολίας πρέπει να τους δοθεί, όπου είναι και ο λόγος που δεν τους βαθμολόγησα με μηδέν σε αυτή την κατηγορία. Ανεξάρτητα από αυτό το γεγονός όμως, ένας πελάτης της “Χρυσός σε ευρώ” στη θέση μου θα είχε πληρωθεί κατά περίπου 20% λιγότερα χρήματα για τα 18 καρατίων κομμάτια του.

Χρυσός σε Ευρώ Αξιοπιστία - 1/5

4 ) Προσφερόμενη τιμή
Εάν αγνοήσουμε το γεγονός ότι το 18 καρατίων κομμάτι μου αγοράστηκε ως 14 καρατίων, η τιμή που προσέφερε η “Χρυσός σε ευρώ” ήταν αρκετά αξιοπρεπής  και θα μπορούσε να περιγραφεί από μέτρια έως υψηλή. Αν και το γεγονός ότι ο 18 καρατίων σταυρός μου αγοράστηκε ως 14 καρατίων καταδεικνύει τη σημασία που έχει για τους πελάτες που πουλούν χρυσό και ασήμι, να παίρνουν μια προσφορά για τη συνολική αξία των κοσμημάτων τους, και όχι μόνο η τιμή ανά γραμμάριο, κατά τη σύγκριση των τιμών που προσφέρονται από διάφορα καταστήματα.

Χρυσός σε Ευρώ Προσφερόμενη τιμή - 4/5


Μια τελική βαθμολογία 13 στα 20 είναι γενικά καλή βαθμολογία για ένα κατάστημα χρυσού, που το κατατάσσει λίγο υψηλότερα από πολλούς αδύναμους ανταγωνιστές σε αυτήν την αγορά.



Πέμπτη, 12 Σεπτεμβρίου 2013


Αξιολόγηση καταστημάτων αγοράς χρυσού


Πατησίων, Αθήνα
The Gold Company
Address: Πατησίων 110, Αθήνα - Κυψέλη,
Τ.Κ. 11257, ΑΤΤΙΚΗ
Website: www.thegoldcompany.gr
Τηλέφωνο: 210 825 7221

To κατάστημα της The Gold Company στην Πατησίων, ένα από τα έξι καταστήματα της εταιρείας σε The Gold Company στην Πατησίων προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα χρήσης ενός περισσότερο προσωπικού χώρου αξιολόγησης, αν κάποιος χρειάζεται ένα περισσότερο εχέμυθο τρόπο συναλλαγής.
όλη την Αθήνα. Από το εξωτερικό του καταστήματος, είναι σαφές ότι η εταιρεία είναι πολύ διαφορετική από πολλούς από τους ανταγωνιστές της. Αρχικά, έχει ένα πολύ όμορφο λογότυπο, ένα απόλυτα εμφανές και εντυπωσιακό τρισδιάστατο σήμα, κρατώντας χαμηλούς τόνους με την υπόλοιπη εξωτερική εμφάνιση του καταστήματος. Δεν αναβοσβήνουν λάμπες νέον που γράφουν " Αγορά Χρυσού " ή φωτεινές κίτρινες αφίσες. Το εσωτερικό του καταστήματος είναι φωτεινό, καθαρό και έχει επαγγελματική αλλά και φιλική αίσθηση. Σε κάνει πραγματικά να αισθάνεσαι πως δεν είσαι σε ένα κατάστημα αγοράς χρυσού και το λέω αυτό ως θετικό. Εκτός από τον κανονικό χώρο εξυπηρέτησης, η

1 ) Επίπεδο Εξυπηρέτησης
Το επίπεδο εξυπηρέτησης στην The Gold Company είναι αρκετά υψηλό. Το προσωπικό είναι χαμογελαστό και ευχάριστο. Μου προσφέρθηκε καφές ή χυμός ενώ θα περίμενα να αξιολογηθεί ο χρυσός μου και το εσωτερικό του καταστήματος ήταν ιδιαίτερα χαλαρό, “μη απειλητικό” θα έλεγα σύμφωνα με αυτά που έχω ήδη δει.

The Gold Company Επίπεδο Εξυπηρέτησης  - 4/5

2 ) Γνώση της Αγοράς
Το προσωπικό της The Gold Company γνωρίζει σαφώς αρκετά καλά τα μέταλλά. Όταν ρώτησα την πιθανή κατεύθυνση της τιμής του χρυσού για εκείνη την εβδομάδα, η Μαρία μου είπε, σωστά, ότι ο χρυσός έχει πέσει πρόσφατα και βρίσκεται σε χαμηλό 3 εβδομάδων, αν και η τιμή θα πρέπει να φθάσει σε ένα κατώτατο σημείο σύντομα, κάτι που συμβαίνει πράγματι τώρα. Μου πρόσφερε επίσης τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν μαζί μου αργότερα μέσα στην εβδομάδα ή την επόμενη εβδομάδα, όταν η τιμή έχει αυξηθεί λίγο, αν δεν χρειαζόταν να πουλήσω τον χρυσό μου αμέσως, κάτι ακόμα ιδιαίτερα θετικό.

The Gold Company Γνώση της Αγοράς - 4/5

3. Αξιοπιστία
Η The Gold Company πέρασε το τεστ αξιοπιστίας με άριστα. Έδωσα στη Μαρία μια χούφτα κοσμήματα και είπα με αυτοπεποίθηση " είναι όλα 14άρια ". Λίγο μετά μου έδειξε τον σταυρό 18 καρατίων που είχα σκόπιμα τοποθετήσει μαζί με τα υπόλοιπα και είπε " …αυτό βασικά είναι 18 καράτια… “. " Είσαι σίγουρη; ", ρώτησα δίνοντας της μια δεύτερη ευκαιρία, κάτι που το κατάστημα « Αγορά χρυσού ( με λογότυπο ένα αμάξι )» εκμεταλλεύτηκε! " Τα άλλα καταστήματα που έχω επισκεφτεί μου είπαν ότι όλα ήταν 14 καράτια " της είπα. “…απολύτως βέβαιη… “, απάντησε η Μαρία, “…προφανώς τα άλλα καταστήματα έχουν κάνει λάθος. Ο σταυρός είναι 18 καράτια... ". Εντυπωσιακό!

The Gold Company Αξιοπιστία - 5/5

4. Προσφερόμενη τιμή
Η The Gold Company μου πρόσφερε την υψηλότερη τιμή για τα τιμαλφή μου που μου έχουν προσφέρει μέχρι σήμερα, αναλογικά βέβαια προκειμένου να ληφθούν υπόψη οι διακυμάνσεις των τιμών χρυσού ανά ημέρα. Μια εξαιρετική τιμή για κοσμήματα, τιμές που διατίθενται για χρυσά κοσμήματα στο Ηνωμένο Βασίλειο και στις ΗΠΑ. Η τιμή τους για το ασήμι είναι επίσης υψηλή, αν και αυτό δεν έχει σχέση με την συγκεκριμένη έρευνα. Η The Gold Company επίσης ασχολείται με τα πολυτελή ρολόγια, όπως Rolex, Omega, Patek Philippe, Tag Heuer, Breitling και άλλα παρόμοια, καθώς και με διαμάντια.

The Gold Company Προσφερόμενη τιμή - 5/5

Συνολική Βαθμολογία - 18/20

Ένα εντυπωσιακό σκορ για μια απόλυτα εντυπωσιακή εταιρεία. Η The Gold Company είναι ειδικοί στον τομέα τους, άκρως υπεύθυνοι και αξιόπιστοι.


Τρίτη, 10 Σεπτεμβρίου 2013


Αξιολόγηση καταστημάτων αγοράς χρυσού


Πατησίων, Αθήνα
Αγορά Χρυσού (με λογότυπο ένα αμάξι)
Διεύθυνση: Πατησίων 90 Αθήνα - Κυψέλη,
Τ.Κ. 11257, ΑΤΤΙΚΗ
Website:  -
Τηλέφωνο: 210 884 6016

Ένα κατάστημα αγοράς χρυσού με πολλά υποκαταστήματα σε πολλές πόλεις, αλλά χωρίς ένα σαφές όνομα εταιρείας. Στην ταμπέλα του θα δείτε ένα μεγάλο κόκκινο σπορ αυτοκίνητο, μαζί με τους
συνηθισμένους σωρούς από χρυσό και τα μετρητά, με ένα φωτεινό κίτρινο / πορτοκαλί φόντο . Το εσωτερικό του γραφείου είναι πρόχειρα διακοσμημένο, σκονισμένο και αρκετά αφιλόξενο.

1 ) Επίπεδο Εξυπηρέτησης
Κάθισα μπροστά από ένα γραφείο που ξεχείλιζε από άχρηστα πράγματα, χωρίς κάποιο χώρο να ακουμπήσω τα πράγματα μου, ούτε καν κάπου να ακουμπήσω τους αγκώνες μου. Ο Βαγγέλης ήταν αρκετά ευγενικός, αλλά σίγουρα δεν ήταν και αυτό που λέμε “σπίρτο”. Η επικοινωνία μαζί του ήταν σίγουρα μια πρόκληση.

Αγορά Χρυσού (με λογότυπο ένα αμάξι) Επίπεδο Εξυπηρέτησης  - 1/5

2) Γνώση της Αγοράς
Φόρτωσα τον Βαγγέλη με ερωτήσεις σχετικά με την αγορά του χρυσού, χωρίς πραγματικά κάποιο αποτέλεσμα. Ανέφερα το ενδεχόμενο πολέμου στη Συρία και ο Βαγγέλης ήταν αρκετά πρόθυμος να επιδείξει την άγνοια του: « ... αν ο πόλεμος στη Συρία ξεκινήσει , η τιμή του χρυσού είναι βέβαιο ότι θα πέσει .... " Βέβαια , στην πραγματικότητα , ισχύει ακριβώς το αντίθετο!

Αγορά Χρυσού (με λογότυπο ένα αμάξι) Γνώση της Αγοράς - 0/5

3 ) Αξιοπιστία
Έδωσα στον Βαγγέλη μια χούφτα χρυσά κοσμήματα, ως επί το πλείστον 14 καρατίων, αλλά με ένα σταυρό 18 καρατίων αναμεμιγμένο με τα υπόλοιπα - χωρίς κάποιο “χτύπημα” που δείχνει ότι είναι 18 καρατίων, αλλά ένα προφανές 18άρι κομμάτι για τους επαγγελματίες παρ 'όλα αυτά. «…Πιστεύω ότι όλα είναι 14 καράτια… " του είπα με σιγουριά . Ο Βαγγέλης προχώρησε στον έλεγχο κάθε κομματιού ξεχωριστά και όταν εξέτασε τον 18άρι σταυρό είπε: «…Αυτό φαίνεται να είναι 18 καρατίων….». Επιτέλους! Ένας τίμιος έμπορος χρυσού. «…Τότε στα υπόλοιπα μαγαζιά που πήγα θα πρέπει να με κορόιδεψαν…», του απάντησα. «…Μου είπαν ότι ήταν όλα 14 καράτια…». Ο Βαγγέλης αμέσως σκέφτηκε καλύτερα την πρώτη του απάντηση. «…. Ω, όχι , περίμενε…», μου είπε , καθώς άρχισε να επανεξετάζει τον σταυρό. «… Ήταν λάθος μου, έχετε δίκιο. Είναι 14 καράτια όπως και τα υπόλοιπα…». Παρά τρίχα...

Αγορά Χρυσού (με λογότυπο ένα αμάξι) Αξιοπιστία - 0/5

4 ) Προσφερόμενη τιμή
Μια εξαιρετικά κακή τιμή μου προσφέρθηκε τελικά από τον Βαγγέλη, μια τιμή περίπου 28% χαμηλότερη από τη μέση τιμή που βρήκα στη γύρω περιοχή. Ο Βαγγέλης ωστόσο, δοκίμασε να εξασφαλίσει μια οριακά καλύτερη τιμή τηλεφωνώντας στο αφεντικό του, μια τιμή που εξακολουθούσε να είναι 25% χαμηλότερα από το μέσο όρο στην περιοχή της Πατησίων. Φυσικά αρνήθηκα.

Αγορά Χρυσού (με λογότυπο ένα αμάξι) Προσφερόμενη τιμή - 1/5


Έτσι, με ένα σκορ 2 στα 20 για την περιοχή γύρω από την Πατησίων, απογοήτευσαν σχεδόν σε κάθε κατηγορία. Είμαι αρκετά σίγουρος ότι θα δω κάποια καλύτερα καταστήματα σε μελλοντικές αξιολογήσεις μου, όμως δεν νομίζω ότι θα δω πολλά χειρότερα .



Αξιολόγηση καταστημάτων αγοράς χρυσού


Πατησίων, Αθήνα
Royal Gold
Διεύθυνση: Πατησίων 142, Αθήνα - Κυψέλη,
Τ.Κ. 11257, ΑΤΤΙΚΗ
Website: www.royalgold.gr
Τηλέφωνο: 210 823 5810


Το Royal Gold δεν είναι δύσκολο να εντοπιστεί, “ντυμένο” με έντονα κίτρινα χρώματα στο εξωτερικό, όμως μέσα από τα καλυμμένα παράθυρα η αίσθηση είναι περισσότερο σκοτεινή και μίζερη. Όχι ιδιαίτερα φιλόξενη ατμόσφαιρα για τους πελάτες.
Ο Αλί, ο οποίος διευθύνει το μέρος, φαίνεται αρκετά πρόσχαρος πάντως. Ας δούμε πώς τα πήγε το κατάστημα του στις τέσσερις κατηγορίες δοκιμών μας :

1 ) Επίπεδο Εξυπηρέτησης
Όπως ήδη έγραψα, ο Αλί, ιδιοκτήτης ή διαχειριστής του καταστήματος, είναι ένας χαμογελαστός, ευγενικός, αλλά και αρκετά αινιγματικός τύπος. Δεν μου προσφέρθηκε καφές ή νερό , αλλά και πάλι δεν είχα ζητήσει κάτι και δεν είχα σκοπό να μείνω εκεί πάρα πολύ.

Royal Gold Επίπεδο Εξυπηρέτησης – 4/5

2) Γνώση της Αγοράς
Πολλά λόγια ειπώθηκαν, αλλά κυρίως λόγια χωρίς νόημα. Απεραντολογούσε για να καλύψει την έλλειψη γνώσης για το χρυσό και την αγορά χρυσού γενικότερα. Ζητώντας από τον Αλί τη γνώμη του για την πιθανή πορεία των τιμών, μου απάντησε " ... αυτό είναι κυρίως θέμα χρηματιστηρίου .... κανείς δεν ξέρει πραγματικά τι συμβαίνει .... μερικοί λένε ότι ο χρυσός θα βρεθεί υψηλότερα, κάποιοι χαμηλότερα ..... " Ούτε μια γρήγορη ερώτηση σχετικά με το ενδεχόμενο πολέμου στη Συρία δεν μπορούσε να παρακινήσει τον Αλί να μου προσφέρει κάποια αξιοπρεπή συμβουλή . Τούτου λεχθέντος , θα δώσω στο Royal Gold ένα 1 για την προσπάθεια.

Royal Gold Γνώση της αγοράς - 1/5

3 ) Αξιοπιστία
Μια δύσκολη κατηγορία, αλλά μία από τις βασικότερες. Δεν υπάρχει τίποτα πιο σημαντικό από την αξιοπιστία όταν πρόκειται να αξιολογηθούν τα τιμαλφή σας. Αρχίσαμε αρκετά καλά, όταν ο Αλί μου είπε ότι θα πρέπει να επικεντρωθώ στη συνολική τιμή των αντικειμένων μου και όχι στην τιμή ανά γραμμάριο για τα 14 καράτια που αρχικά ζήτησα - το οποίο είναι πολύ ειλικρινές και ένας καλός τρόπος για να αποφύγετε να εξαπατηθείτε από απατεώνες. Στη συνέχεια όμως τα πράγματα πήραν μια στροφή προς το χειρότερο. Ο χωρίς “χτύπημα”, χρυσός σταυρός 18 καρατίων που παρέδωσα μαζί με τα άλλα κομμάτια χρυσού 14 καρατίων τιμολογήθηκε ως 14 καράτια. Ρώτησα τον Αλί σχετικά με αυτό και ο ίδιος επιβεβαίωσε ότι το κομμάτι ήταν πράγματι 14 καρατίων χρυσός! Κάτι που σημαίνει ότι πουλώντας τον χρυσό σταυρό μου στο Royal Gold, θα είχα χάσει πάνω από το 25% της πραγματικής τιμής του. 3 πόντοι για την συμβουλή του να επικεντρωνόμαστε στην τιμή του συνόλου και όχι στην τιμή γραμμαρίου, μείον 2 βαθμούς για την εξαπάτηση με τον σταυρό 18 καρατίων.

Royal Gold Αξιοπιστία – 1/5

4 ) Προσφερόμενη τιμή
Και έτσι φτάνουμε στην τιμή. Αν αγνοήσουμε το θέμα του σταυρού 18 καρατίων που αποτιμήθηκε ως 14 καρατίων , η τιμή που προσφέρει η Royal Gold δεν ήταν καθόλου κακή . Μία αξιοπρεπέστατη τιμή.

Royal Gold Προσφερόμενη τιμή – 4/5

Έτσι, ένα σκορ 10 στα 20 για το Royal Gold στην Πατησίων, οι οποίοι απογοήτευσαν στο θέμα της γνώσης της αγοράς και της αξιοπιστίας.

Πέμπτη, 29 Αυγούστου 2013

Τελευταιες εξελιξεις για τον χρυσο


Στην Comex σήμερα ο χρυσός διαπραγματεύεται χαμηλότερα, κοντά στην σημερινή χαμηλότερη τιμή και οι απώλειες συνεχίστηκαν στις συναλλαγές αργά το πρωί της Πέμπτης. Η πίεση για πώληση για το “κίτρινο μέταλλο” έχει αυξηθεί, καθώς ο δείκτης του δολαρίου των ΗΠΑ ανέβηκε νωρίς στην σημερινή υψηλότερη τιμή του και έκλεισε με απότομη άνοδο. Μια ισχυρότερη από την αναμενόμενη εκτίμηση του ΑΕΠ των ΗΠΑ συνέβαλε στην ενίσχυση του δολαρίου το πρωί της Πέμπτης. Ρευστοποιήσεις και κάποιες τεχνικές ενοποίησης επηρέασαν επίσης τις τιμές του χρυσού και του ασημιού.

Η προφανής και, ενδεχομένως, προσωρινή χαλάρωση της ανησυχίας των εμπόρων / επενδυτών για την επικείμενη αμερικανική στρατιωτική επέμβαση στη Συρία, έχει ωθήσει  μερικούς από τους εμπόρους χρυσού που έκαναν ασφαλές τοποθετήσεις των αποθεμάτων τους νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, να γίνουν περισσότερο κινητικοί. Στην Comex του Δεκεμβρίου ήταν η τελευταία φορά που ο χρυσός έκλεισε 15,60 δολάρια χαμηλότερα η ουγγιά, στα $ 1,403.30.

Τρίτη, 27 Αυγούστου 2013


Καταστηματα αγορας χρυσου: Αληθειες και ψεματα 


Ως συνταξιούχος κοσμηματοπώλης με ενδιαφέρον για τα πολύτιμα μέταλλα - μάλιστα το θεωρώ χόμπι - ήταν συναρπαστικό να βλέπω την άνοδο του κλάδου της αγοράς χρυσού στην Ελλάδα. Σε πολλές χώρες ανά τον κόσμο η πώληση παλιών ανεπιθύμητων χρυσών κοσμημάτων για μετρητά είναι κάτι διαδεδομένο εδώ και πολύ καιρό.
Χώρες όπως η Ινδία έχουν μια υγιή οικονομία χρυσού, όπου οι άνθρωποι πουλούν παλιά, σπασμένα ή απλά ανεπιθύμητα κομμάτια πολύτιμων μετάλλων με αντάλλαγμα μετρητά, που στη συνέχεια μπορεί να χρησιμοποιήσουν τα μετρητά για να αγοράσουν νέα κομμάτια και κοσμήματα και ούτω καθεξής.
 
Στην Ινδία αυτό συμβαίνει εδώ και δεκαετίες. Άλλες χώρες, όπως οι ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο, έχουν δει μια αύξηση στην ανακύκλωση πολύτιμων μετάλλων τα τελευταία 8 ή 9 χρόνια. Στην Ελλάδα βέβαια αυτό είναι ένα νέο φαινόμενο. Το να πουλήσεις χρυσό και ασήμι για μετρητά ήταν ήταν αρκετά σπάνιο σε αυτή τη χώρα μέχρι το 2011 - μόλις 2 χρόνια πριν - και τώρα οι μεγάλοι δρόμοι μας γεμίζουν με τέτοια καταστήματα.

Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης στην Ελλάδα έχουν ασχοληθεί αρκετά με αυτά τα καταστήματα και τη βιομηχανία γενικότερα. Έγκυρες στατιστικές δείχνουν ότι το 80% αυτών των επιχειρήσεων λειτουργούν παράνομα χωρίς άδεια και η τηλεόραση παρουσιάζει πώς αυτά τα καταστήματα εξαπατούν συχνά τους πελάτες τους. Η βιομηχανία χρυσού και ασημιού φυσικά εμπεριέχει ένα μέρος από απατεώνες και κλέφτες, ακριβώς όπως μερικοί κοσμηματοπώλες θα σας πουλήσουν 14 καρατίων σκουλαρίκια για 18 καράτια, έτσι κάποια καταστήματα αγοράς χρυσού θα αγοράσουν ένα 18 καρατίων κολιέ ως 14 καράτια.

Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα είναι γνήσιοι επαγγελματίες έμποροι πολύτιμων μετάλλων, είναι αξιόπιστοι, πληρώνουν μια δίκαιη τιμή για τα τιμαλφή σας, παρέχουν υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και ακόμη υψηλότερα επίπεδα γνώσης της βιομηχανίας. Ωστόσο, πώς μπορείτε να διαχωρίσουμε το καλό από το κακό; Πώς μπορείτε να ξεχωρίσετε έναν επαγγελματία, από έναν επαγγελματία απατεώνα; Εκεί ακριβώς είναι που εμφανίζομαι εγώ!

Για τους επόμενους μήνες, θα ερευνήσω τις εταιρείες αγοράς χρυσού που λειτουργούν μέσα και γύρω από την Αθήνα. Ανά περιοχή, θα επισκεφθώ και θα βαθμολογήσω τις διάφορες εταιρείες που αγοράζουν χρυσό για να διαχωρίσω τον θησαυρό από τον άνθρακα, τους απατεώνες από τους επαγγελματίες. Θα δώσω σε κάθε κατάστημα που επισκέπτομαι βαθμολογία από 1 έως 5, με το 1 να είναι η χαμηλότερη, το 5 να είναι η υψηλότερη, σε 4 διαφορετικές κατηγορίες:
1. Εξυπηρέτηση Πελατών.
Πόσο καλά αντιμετωπίζεστε ως πελάτης; Το κατάστημα σας προσέφερε ένα καφέ; Ή έστω ένα νερό; Είναι το προσωπικό φιλικό και ευγενικό;
2. Γνώση.
Πόσο καλά γνωρίζει το προσωπικό την αγορά στην οποία εργάζεστε; Γνωρίζουν αν η τιμή του χρυσού έχει αυξηθεί την τελευταία ώρα; Ή που οδεύει η τιμή του ασημιού αυτή την εβδομάδα;

3. Αξιοπιστία
Είναι η εταιρεία έντιμη; Αν τους πω ότι νομίζω πως ένα δαχτυλίδι 18 καρατίων είναι 14 καράτια θα με διορθώσει;
4. Τιμή
Και τέλος, η σημαντικότερη κατηγορία. Τιμή. Ποιος πληρώνει τις καλύτερες τιμές για τον χρυσό; Ποιος πληρώνει καλύτερα για το ασήμι;

Φυσικά, η τιμή του χρυσού και του αργύρου αλλάζει από λεπτό σε λεπτό και το να επισκεφθώ κάθε κατάστημα αγοράς χρυσού σε μερικές περιοχές μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες, οπότε οι συγκρίσεις των τιμών θα πρέπει να τροποποιηθούν αναλόγως, και θα κάνω ακριβώς αυτό.
Μερικές φορές η κατεύθυνση του χρυσού και του αργύρου σκιάζεται από οικονομικά γεγονότα, ενώ άλλες φορές είναι σαφώς προφανές σε όλους ότι ο χρυσός θα ανέβει ή το ασήμι θα πέσει, έτσι η βαθμολόγηση για τη γνώση της βιομηχανίας θα πρέπει να προσαρμοστεί επίσης αναλόγως. Ωστόσο, κάποια πράγματα παραμένουν πάντα ίδια. Η καλή εξυπηρέτηση των πελατών είναι κάτι πολύ συγκεκριμένο και οι εταιρείες είτε είναι ειλικρινείς στις συναλλαγές τους, είτε δεν είναι – κάτι που θα πρέπει να κάνει ευκολότερη τη σύγκριση.